Умови використання
Остання редакція: січень 2025
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між компанією NutriGrow та користувачами наших послуг з питань харчування та дієтології.
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
Важливо: Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Визначення термінів
- Компанія/Ми/Наш:
- NutriGrow - надавач послуг з харчування та дієтології
- Користувач/Ви/Клієнт:
- Особа, яка використовує наші послуги
- Послуги:
- Консультації з харчування, складання персональних планів харчування, супровід дієтолога
- Веб-сайт:
- Офіційний сайт NutriGrow та всі пов'язані з ним ресурси
3. Опис послуг
NutriGrow надає наступні послуги:
🥗 Консультації дієтолога
Індивідуальні консультації з сертифікованими спеціалістами
📋 Персональні плани
Розробка індивідуальних програм харчування
📞 Постійна підтримка
Супровід клієнтів протягом програми
📚 Освітні матеріали
Рекомендації та поради з правильного харчування
4. Умови надання послуг
4.1 Вікові обмеження
Послуги надаються особам, які досягли 18 років. Для осіб молодшого віку необхідна згода батьків або опікунів.
4.2 Медичні обмеження
Наші послуги не замінюють медичного лікування. При наявності захворювань обов'язкова консультація з лікарем.
4.3 Достовірність інформації
Клієнт зобов'язується надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та спосіб життя.
5. Оплата та скасування
💳 Умови оплати
- • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
- • Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
- • Оплата проводиться до початку надання послуг
- • Можливі наступні методи оплати: банківські картки, банківський переказ
🔄 Політика скасування
- • Скасування можливе за 24 години до призначеної консультації
- • Повернення коштів розглядається в індивідуальному порядку
- • За несвоєчасне скасування може стягуватися штраф у розмірі 50% вартості послуги
6. Обов'язки сторін
✅ Наші обов'язки
- • Надавати якісні консультації
- • Дотримуватися конфіденційності
- • Складати індивідуальні програми
- • Забезпечувати професійну підтримку
- • Дотримуватися графіку консультацій
📋 Ваші обов'язки
- • Надавати достовірну інформацію
- • Дотримуватися рекомендацій
- • Своєчасно сплачувати послуги
- • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
- • Поважати час консультацій
7. Обмеження відповідальності
⚠️ Важливе застереження
Наші послуги носять консультативний характер і не є медичним лікуванням. Ми не несемо відповідальності за:
- • Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
- • Наслідки самостійних рішень клієнта
- • Ускладнення через приховування медичної інформації
- • Недотримання рекомендацій дієтолога
8. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, представлені на нашому веб-сайті та в рамках послуг (тексти, зображення, логотипи, програми харчування), є об'єктами авторського права NutriGrow.
Заборонено: копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.
9. Розгляд скарг та спорів
📧 Подача скарг
Скарги приймаються на електронну адресу: [email protected]
⏱️ Терміни розгляду
Розгляд скарг здійснюється протягом 10 робочих днів
⚖️ Врегулювання спорів
Спори вирішуються відповідно до законодавства України
10. Зміни умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені:
- • Через електронну пошту
- • Повідомленням на веб-сайті
- • Під час консультацій
11. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтеся: